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如何从标准服务生成转换或返回标准服务生成

了解如何从UI或everource标准服务代转换到授权的电力供应商,或如何从供应商转换到供应商。

如何返回到Eversource或UI标准服务生成

标准服务是由everource和UI提供的发电供应选项,适用于所有住宅和小型企业客户。

  • 标准服务价格在1月1日和7月1日变动,并固定6个月。标准服务价格在5月初和11月初生效前7周公布。
  • 希望回到Eversource或UI标准服务生成的住宅和商业客户应联系他们的公用事业单位。通过你的供应商要求退回到标准服务价格将会延迟转移。
  • 您将需要您的帐户信息返回标准服务,所以确保有一份您的电费单的副本,当您联系Eversource或UI。
  • 请注意,everource和UI被要求在72小时内将住宅客户退回到标准服务价格。一定要询问公用事业的客户服务代表关于您返回标准服务的选择。
  • 您可能希望与您的电气供应商联系到取消费用。
  • 有关取消费用和其他合同信息的信息都印在供应摘要中所有居民电费的第一页上。这些信息由您的供应商提供给Eversource和UI,应该定期进行审查。如果您对这些信息有疑问,请与您的供应商联系。您也可以致电800-382-4586与PURA联系以获取信息或提交投诉。

eversource客户

  • 客户可以致电Eversource的客户服务中心800-286-2000或860-947-2000 (Meriden/Hartford),周一至周五上午8时至下午6时营业,周一至周五、周六、周日及所有公司假期下午6时后停止营业。
  • 听力障碍可以拨打7-1-1。
  • 客户可以提交电子申请。当提交电子请求时所有帐户信息必须准确或转移将延迟。
  • 请按此提交电子申请,以转交至everource标准服务代。Eversource将发送一封确认邮件。

UI的客户

  • 客户可致电UI的客户服务中心800-722-5584
  • 听力障碍可以拨打7-1-1。
  • 客户可以提交电子申请。当提交电子请求时所有帐户信息必须准确或转移将延迟。
  • 点击这里提交电子申请,以转换到用户界面标准服务生成。

所有客户

  • 您可以致电公共事业管理局消费者事务组800-382-4586,了解有关转到标准服务费率的信息,或者如果您在选择电力供应商方面有任何疑问。
  • 点击这里向公用事业规管局消费者事务组提出问题或投诉。

了解你的计程表时间

以下是有关从UI或EverSource标准服务生成转换为许可电气供应商或从供应商切换的过程的信息。返回到标准服务生成遵循一个不同的过程。

  • 切换到一个供应商或从一个供应商切换到另一个供应商可以只要发生在您的电表读数日期。
  • 每个帐户的仪表读数日期在电费的第一页上打印,并显示为“ON或约日期”,仪表将被读取。
  • 您的电表读数不会发生在“日期或大约日期”之前,但可能发生在该日期后的一或两天。
  • 所以它是非常重要的让你熟悉你的抄表日期。

提供准确的帐户信息

  • 除非所有帐户信息都准确无误,否则UI和Eversource无法处理注册。
  • 提供不正确的帐户信息将延迟您的注册。

注册十个工作日在你下一次读表约会之前

  • 切换到供应商或供应商的过程包括保障措施。这些保障措施:
    • 允许UI和Eversource时间检查您的帐户信息的准确性。
    • 允许供应商联系您以纠正您帐户信息中的任何错误。
    • 为您提供三个工作日,以改变主意或取消注册。
    • 为内部处理提供UI和Eversource约两个工作日。
    • 这是总共的十个工作日
  • 如果您的帐户未在下一个计划仪表上切换,则无法在一个月后切换到后续几个月的仪表读取日期。
  • 注册后,我们鼓励您与供应商和UI或UI或Eversource进行检查,以确保正在处理注册。
  • 一些供应商没有快速处理客户登记,或者当登记出现问题时没有及时通知客户。
  • 如果您认为您的注册没有被及时处理或有任何问题或投诉,请致电800-382-4586与康涅狄格州公用事业管理局联系。
  • 还记得:您应该与供应商注册十个工作日在你的下一个抄表日期之前,把你的帐户切换到那个日期。